Obchodní podmínky společnosti Fidotoys s.r.o.

OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PODNIKATELE A PRÁVNICKÉ OSOBY

 

společnosti Fidotoys s.r.o., IČO: 237 58 031,

se sídlem Stará Cihelna 1676/3, 268 01 Hořovice,

zapsané v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze oddíl C, vložka 432468

 

1. Základní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) jsou vydané dle ust. § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), pro kupní smlouvy, nájemní smlouvy a servisní smlouvy uzavírané ze strany:

společnosti Fidotoys s.r.o.,

IČO: 237 58 031, DIČ: CZ23758031

se sídlem Stará Cihelna 1676/3, 268 01 Hořovice,

provozovna Tyršova 1548/3A, Hořovice 268 01,

zapsané v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze oddíl C, vložka 432468

kontaktní údaje:

e-mail: info@fidotoys.cz

telefon: +420 725 384 851, +420 603 457 139

web: www.fidotoys.cz

jako prodávající či poskytovatel (dále jen „Prodávající“ nebo „Poskytovatel“).

2. Tyto OP upravují vzájemná práva a povinnosti Prodávajícího a fyzické či právnické osoby, která uzavírá kupní smlouvu, nájemní smlouvu či servisní smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „Kupující“ nebo „Nájemce“), prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.fidotoys.cz (dále jen „Internetový obchod“). Konkrétně tyto OP Prodávajícího upravují práva a povinnosti smluvních stran:

   1. vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím, jejímž předmětem je prodej zboží, prostřednictvím Internetového obchodu Prodávajícího;

   2. vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní či nájemní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím v souvislosti s prodejem a pronájmem prodejných automatů, prostřednictvím Internetového obchodu Prodávajícího;

   3. vzniklé v souvislosti nebo na základě servisní smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Nájemcem, související s poskytováním servisu prodejních automatů.

3. Pro úplnost se konstatuje, že tyto OP se nevztahují na spotřebitele, kdy spotřebitelem se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání uzavírá s Prodávajícím smlouvu či s ním jinak jedná. Naopak Kupující není spotřebitelem, pokud smlouvu uzavírá s Prodávajícím v rámci své podnikatelské nebo samostatně výdělečné činnosti. Za Kupujícího, který není spotřebitelem, se mimo jiné považuje každý, kdo v objednávce uvede své identifikační číslo osoby.

4. Ustanovení těchto OP tvoří nedílnou součást kupní, nájemní či servisní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní, nájemní či servisní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto OP.

5. Obchodní podmínky Kupujícího jsou pro smluvní vztahy založené kupní smlouvou, nájemní smlouvou či servisní smlouvou neúčinné a neaplikovatelné s výjimkou případů, kdy Prodávající vyjádří svůj předchozí výslovný písemný souhlas s aplikací vybraných konkrétních ustanovení obchodních podmínek Kupujícího.

6. Jakákoli ústní či písemná prohlášení, ujištění, záruky, jednání, oznámení o záměrech nebo zavedená obchodní praxe, které nejsou výslovně uvedeny nebo výslovným odkazem zahrnuty v kupní smlouvě, nájemní smlouvě, servisní smlouvě či v těchto OP, nejsou pro žádnou ze smluvních stran závazné. Každá ze smluvních stran prohlašuje, že při uzavření kupní, nájemní či servisní smlouvy nevycházela z žádných prohlášení druhé smluvní strany, která nejsou obsažena v kupní, nájemní či servisní smlouvě nebo v těchto OP. Kupní smlouva, nájemní smlouva či servisní smlouva spolu s OP nahrazují veškeré předchozí písemné i ústní dohody mezi smluvními stranami, a to bez ohledu na jejich povahu.

7. Smluvní strany se výslovně dohodly, že se v jejich právním styku nepřihlíží k obchodním zvyklostem zachovávaným obecně ani v daném odvětví, a že tyto obchodní zvyklosti nemají přednost před ustanoveními občanského zákoníku, která nemají donucující povahu.

8. Tyto OP i kupní, nájemní či servisní smlouva jsou vyhotoveny a uzavírány v českém jazyce.

9. Znění OP může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění OP.

2. Uživatelský účet

1. Na základě registrace provedené Kupujícím na webových stránkách Internetového obchodu získá Kupující přístup ke svému uživatelskému rozhraní, prostřednictvím kterého může objednávat zboží (dále jen „Uživatelský účet“). Zboží uvedené v Internetovém obchodě nelze objednat bez registrace.

2. Při registraci Uživatelského účtu a při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět úplné, správné a pravdivé údaje. O změně údajů uvedených v Uživatelském účtu je Kupující povinen bez zbytečného odkladu informovat Prodávajícího. Údaje poskytnuté Kupujícím v Uživatelském účtu a při objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné. Kupující je povinen při registraci prokázat, že je podnikatelem, a to zadáním platného identifikačního čísla.

3. Přístup k Uživatelskému účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat důvěrnost přístupových údajů a učinit veškerá opatření k ochraně svého Uživatelského účtu před zneužitím. Kupující není oprávněn umožnit přístup k Uživatelskému účtu ani jeho využívání třetím osobám.

4. Prodávající je oprávněn Uživatelský účet zrušit, zejména v případě, kdy Kupující svůj Uživatelský účet po dobu více než 24 měsíců nevyužívá, nebo pokud Kupující poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy nebo těchto OP.

5. Kupující bere na vědomí, že Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména z důvodu nezbytné údržby hardwarového a softwarového vybavení Prodávajícího, případně údržby zařízení třetích osob.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní Internetového obchodu má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření kupní smlouvy. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně takto prezentovaného zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

2. Nabídkou na uzavření smlouvy je písemná elektronická či telefonická objednávka zboží ze strany Kupujícího (dále jen „Objednávka“). Kupující je oprávněn provést objednávku zboží těmito způsoby:

1. prostřednictvím svého Uživatelského účtu; 

2. e-mailem zaslaným na info@fidotoys.cz;

3. telefonicky na telefonním čísle +420 728 718 139, +420 725 384 851, +420 603 457 139, a to během pracovních dnů od 08:00 hodin do 16:00 hodin.

3. Objednávka Kupujícího musí obsahovat alespoň následující identifikační a kontaktní údaje:

1. jméno a příjmení Kupujícího, případně název nebo obchodní firmu,

2. sídlo či místo podnikání Kupujícího,

3. doručovací adresu, pokud se liší od adresy sídla nebo místa podnikání,

4. identifikační číslo osoby (IČO) a daňové identifikační číslo (DIČ) Kupujícího, je-li registrován jako plátce DPH,

5. telefonní číslo a e-mailovou adresu Kupujícího.

4. Při zadávání Objednávky si Kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení.

5. Podmínkou platné elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů uvedených v objednávkovém formuláři.

6. Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a upravit veškeré údaje, které do Objednávky uvedl, případně opravit zjištěné chyby. Objednávku Kupující odešle Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat se závazkem platby“. Údaje uvedené v Objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti Objednávky je řádné vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři.

7. Prodávající je oprávněn s ohledem na charakter Objednávky, zejména množství objednaného zboží, výši kupní ceny nebo předpokládané náklady na dopravu, požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení Objednávky, a to například písemně nebo telefonicky. Objednávka se považuje za neplatnou a kupní smlouva pozbývá platnosti v případě, že Kupující potvrzení dle tohoto odstavce neprovede.

8. Bez zbytečného odkladu po obdržení elektronické Objednávky zašle Prodávající Kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou při objednání. Toto potvrzení je zasíláno automaticky a nepředstavuje uzavření kupní smlouvy.

9. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem přijetí Objednávky Prodávajícím, přičemž oznámení o přijetí Objednávky je Kupujícímu doručeno na jeho e-mailovou adresu, uvedenou v Objednávce. Není-li oznámení o přijetí Objednávky Kupujícímu doručeno, má se za to, že v důsledku technické závady nebyla Objednávka doručena Prodávajícímu a kupní smlouva tak nebyla uzavřena.

10. Veškeré Objednávky přijaté Prodávajícím jsou pro Kupujícího závazné. Kupující není oprávněn přijatou Objednávku zrušit. Přijatou Objednávku lze na základě žádosti Kupujícího zrušit pouze na základě dohody mezi Kupujícím a Prodávajícím. V případě zrušení přijaté Objednávky, a tedy ukončení smlouvy na žádost Kupujícího a se souhlasem Prodávajícího, má Prodávající nárok na storno poplatek ve výši až 50 % z ceny zboží uvedené v Objednávce. Pokud již Prodávající vynaložil v souvislosti se smlouvou náklady, náleží mu též náhrada těchto účelně vynaložených nákladů v plné výši.

11. Odesláním Objednávky Kupující bez výhrad akceptuje tyto OP a dále výši ceny za objednané zboží včetně případných nákladů na balné a dopravu platných v době odeslání Objednávky.

12. Na uzavírání smlouvy o nájmu a servisu prodejních automatů se nepoužije postup standardní objednávky zboží, jak je popsán výše v tomto článku. Smlouva o nájmu nebo servisu automatů se uzavírá výhradně písemně nebo prostřednictvím e-mailu, a to až po předchozím odsouhlasení individuálních podmínek mezi Prodávajícím a Nájemcem. Nájemce je oprávněn provést objednávku servisu či podat poptávku nájmu automatů prostřednictvím e-mailu info@fidotoys.cz nebo písemně na adrese sídla Prodávajícího. Po obdržení objednávky nebo poptávky bude Nájemce bezodkladně kontaktován ze strany Prodávajícího.

4. Cena a platební podmínky

1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu Internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (není-li uvedeno jinak), všech souvisejících poplatků. Ceny zboží jsou viditelné pro zákazníky, kteří provedli registraci dle čl. II těchto OP.

2. Ceny zboží uvedené v Internetovém obchodě nezahrnují náklady na balení zboží a nezahrnují náklady na dopravu.

3. Balné, náklady na dopravu a případné recyklační poplatky bude účtováno ve faktuře – daňovém dokladu samostatně. Společně s kupní cenou je Kupující povinen uhradit Prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v Internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

5. Ceny zboží v Internetovém obchodě mohou být ze strany Prodávajícího kdykoli měněny, ale změny neovlivní Objednávky, k nimž Prodávající již zaslal přijetí Objednávky.

6. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví Prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy Kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad – fakturu vystaví Prodávající Kupujícímu po uhrazení ceny zboží či po doručení zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu Kupujícího nebo jej připojí ke zboží při jeho dodání.

7. Pouze v případě, že faktura nebude obsahovat náležitosti dle § 435 občanského zákoníku, bude Kupující oprávněn vrátit fakturu Prodávajícímu, a to do tří (3) pracovních dnů od jejího doručení Kupujícímu. V takovém případě běží lhůta splatnosti ode dne doručení nové opravené faktury.

8. Bankovní poplatky Kupujícího spojené s platbami Prodávajícímu hradí Kupující. Strany výslovně sjednávají, že Kupující nebude mít nárok na jakékoli zvýhodnění v případě, že uhradí kupní cenu či její část před okamžikem její splatnosti.

9. Kupující se zavazuje uhradit za dodané zboží kupní cenu včetně daně z přidané hodnoty a případné další náklady na dopravu, balení zboží a jiné náklady.

10. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží (balné a doprava) dle kupní smlouvy může Kupující uhradit následujícími způsoby:

• platba v hotovosti na dobírku v místě určeném Kupujícím v Objednávce, je-li zboží odesíláno ke Kupujícímu;

• platba bankovním převodem na účet vedený u společnosti Československá obchodní banka, a. s., číslo bankovního účtu: 361874301/0300, variabilní symbol: číslo objednávky.

11. V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.

12. Při nedodržení doby splatnosti dle těchto OP a splatnosti uvedené na faktuře může být Kupujícímu ze strany Prodávajícího účtován úrok z prodlení ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý den prodlení. Nárok Prodávajícího na náhradu škody, která mu prodlením Kupujícího vznikla, tím není dotčen.

13. V případě prodlení Kupujícího s úhradou ceny objednaného zboží je zároveň Prodávající oprávněn pozastavit další objednávky zboží, a to až do okamžiku úhrady všech splatných dluhů Kupujícího.

14. Platba dobírkou není možná v případě, že kupní cena je vyšší než 5.000,- Kč.

15. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

16. V případě uzavření nájemní smlouvy týkající se užívání automatů je výše nájemného, způsob jeho úhrady, splatnost a případné další platební podmínky upraveny samostatnou nájemní smlouvou uzavřenou mezi Prodávajícím a Nájemcem. Tato samostatná smlouva stanoví veškeré individuálně sjednané podmínky nájmu, které mají přednost před obecnými ustanoveními těchto obchodních podmínek.

17. V případě uzavření servisní smlouvy týkající se servisu prodejních automatů jsou výše ceny servisu, způsob její úhrady, splatnost a případné další platební podmínky upraveny samostatnou smlouvou uzavřenou mezi Prodávajícím a Kupujícím. Tato samostatná smlouva stanoví veškeré individuálně sjednané podmínky servisu, které mají přednost před obecnými ustanoveními těchto obchodních podmínek.

5. Přeprava a dodání zboží

1. Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců. Pokud je způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku Kupujícího, nese Kupující veškeré riziko spojené s tímto způsobem dopravy a odpovídá rovněž za případné dodatečné náklady, které z něj vyplývají.

2. Volba způsobu dodání zboží se provádí během objednávání zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní Internetového obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. Pro jiné státy jsou podmínky a ceny balení a dodání zboží vždy individuálně domluveny s Kupujícím.

3. Zboží je Kupujícímu dodáno:

1. na adresu určenou Kupujícím v Objednávce,

2. prostřednictvím výdejny zásilek na adresu výdejny, kterou Kupující určil, je-li tento způsob umožněn v Internetovém obchodě,

3. osobním odběrem v provozovně Prodávajícího či na adrese sídla Prodávajícího.

4. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v Objednávce Kupujícího a v potvrzení Objednávky Prodávajícím.

5. Není-li mezi smluvními stranami ujednán jiný čas plnění, předá Prodávající objednané zboží k přepravě bez zbytečného odkladu po potvrzení Objednávky, zpravidla do dvou (2) až deseti (10) pracovních dnů, a to v závislosti na dostupnosti zboží. Má-li Prodávající zboží Kupujícímu odeslat, považuje se zboží za odevzdané okamžikem jeho předání dopravci určenému Prodávajícím. Určí-li dopravce Kupující, aniž mu byl Prodávajícím nabídnut, považuje se zboží za odevzdané v okamžiku, kdy jej Prodávající předá tomuto dopravci, přičemž tím nejsou dotčena práva Kupujícího vůči dopravci.

6. Je-li Prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené Kupujícím v Objednávce, je Kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v Objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení vč. úplaty za uskladnění.

7. Při převzetí zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoli závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Kupující zásilku od přepravce převzít.

8. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží.

9. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl Kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

6. Odstoupení od smlouvy

1. Do doby převzetí zboží ze strany Kupujícího je Prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit. Prodávající bezodkladně informuje Kupujícího prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v Objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným Kupujícím.

2. Prodávající je dále oprávněn odstoupit od smlouvy, pokud je Kupující v prodlení s úhradou ceny za zboží delším než 14 dní.

3. Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že bude Prodávající v prodlení s dodáním zboží déle než 6 týdnů od sjednaného dne dodání.

4. Kupující není oprávněn od smlouvy odstoupit ohledně zboží, které bylo dodáno řádně, včas a bez vad.

5. Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně, kdy pro Objednávky učiněné v elektronické formě je možné zaslat odstoupení též prostřednictvím e-mailu. Odstoupení od smlouvy je účinné doručením oznámení o odstoupení druhé smluvní straně. Podmínky doručení jsou blíže uvedeny v závěrečných ustanoveních těchto OP.

6. V případě odstoupení od smlouvy po dodání zboží je Kupující povinen vrátit Prodávajícímu již převzaté zboží nejpozději do 10 dnů ode dne účinnosti odstoupení od smlouvy. Do doby vrácení zboží není Prodávající povinen vrátit Kupujícímu uhrazenou cenu zboží.

7. Pokud je Kupujícímu spolu se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou. To znamená, že v případě odstoupení Kupujícího či Prodávajícího od kupní smlouvy darovací smlouva ohledně takového dárku pozbývá účinnosti a Kupující je povinen spolu se zbožím Prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

7. Práva z vadného plnění

1. Práva Kupujícího z vadného plnění se řídí obecně závaznými právními předpisy.

2. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že věc:

1. 1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství a funkčnosti, které byly mezi Kupujícím a Prodávajícím sjednány,

   2. je vhodná k účelu, pro který ji Kupující požaduje a s nímž Prodávající souhlasil, a

   3. je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci,

   4. nemá právní vady.

3. Prodávající neposkytuje žádnou záruku za jakost ve smyslu ust. § 2113 občanského zákoníku.

4. Za vadu zboží nelze považovat rozdílnost odstínů barev ve skutečnosti a na elektronických zobrazovacích zařízení.

5. Kupující je povinen vadu zboží u Prodávajícího uplatnit bez zbytečného odkladu od zjištění vady. Právo Kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má věc při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího.

6. Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující vadu sám způsobil. Totéž platí, pokud Kupující byl upozorněn na vadu zboží před uzavřením kupní smlouvy a přes to kupní smlouvu uzavřel. Vadou zboží není opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním nebo u použité věci opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání.

7. Má-li věc vadu, může Kupující požadovat její odstranění, popřípadě slevu z kupní ceny, pokud nelze vadu odstranit opravou věci.

8. Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má Kupující právo na výměnu za nové zboží bez vad, nebo dodáním chybějícího zboží, nebo na odstranění vady opravou věci, nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo právo odstoupit od smlouvy. Pokud Kupující považuje vadu za podstatné porušení kupní smlouvy, je povinen to Prodávajícímu doložit.

9. Kupující sdělí Prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, jinak volbu provede Prodávající. Provedenou volbu nemůže Kupující změnit bez souhlasu Prodávajícího.

10. Vadu lze vytknout Prodávajícímu, u kterého věc byla koupena, a to do šesti měsíců ode dne od převzetí zboží ze strany Kupujícího.

11. V případě, že zboží má vady, tak je Kupující oprávněn uplatnit u Prodávajícího práva z vadného plnění (dále též „Reklamace“). Kupující je v takovém případě povinen uplatnit práva z vadného plnění písemnou formou (poštou či prostřednictvím e-mailu) a zaslat zboží včetně popisu vady, zvoleného práva z vadného plnění a daňového dokladu – faktury na adresu Stará Cihelna 1676/3, 268 01 Hořovice, jinak nemůže být Reklamace vyřízena. Prodávající upozorňuje, že reklamované zboží na dobírku nepřebírá.

12. Při uplatnění Reklamace Kupující uvede též jeho kontaktní údaje.

13. Reklamace, včetně odstranění vady, musí být vyřízena a Kupující o výsledku informován nejpozději do čtyřiceti (40) dnů ode dne uplatnění reklamace a zároveň obdržení reklamovaného zboží, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží potřebná k odbornému posouzení vady.

14. Prodávající je oprávněn k odstranění vad zboží použít třetích osob.

15. Kupující je povinen zboží po vyřízení Reklamace převzít bez zbytečného odkladu, max. však do 10 dnů od ode dne, kdy byl o jejím vyřízení informován. V případě prodlení Kupujícího s převzetím Zboží má Prodávající právo na náhradu obvyklého skladného v místě a čase.

16. Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však Kupující právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud Prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas. Právo z vadného plnění nevylučuje právo na náhradu škody; čeho však lze dosáhnout uplatněním práva z vadného plnění, toho se nelze domáhat z jiného právního důvodu.

8. Pronájem a servis automatů

1. Poskytovatel v rámci svého podnikání nabízí a poskytuje též nájem a servis prodejních automatů, které jsou uvedeny v katalogu Internetového obchodu v sekci „Automaty“.

2. Podmínky nájmu, instalace a servisu prodejných automatů jsou upraveny samostatnou individuální smlouvou uzavřenou mezi Poskytovatelem a Nájemcem. Tato smlouva stanoví zejména rozsah a dobu nájmu, podmínky instalace prodejních automatů, zajištění servisu a údržby, odpovědnost jednotlivých stran, případné servisní zásahy a další související práva a povinnosti smluvních stran. Ustanovení této individuální smlouvy mají přednost před obecnými ustanoveními těchto OP.

3. Individuální nájemní či servisní smlouva mezi Poskytovatelem a Nájemcem musí být uzavřena písemně.

4. Převzetím předmětu nájmu (prodejního automatu) Nájemce potvrzuje, že se řádně seznámil se všemi předpisy a pokyny nezbytnými pro jeho provoz, údržbu, montáž a demontáž a potvrzuje převzetí příslušné dokumentace (vč. návodu k montáži a obsluze) a konstatujete, že Poskytovatel v tomto směru splnil instruktážní povinnost.

5. Nájemce je povinen užívat prodejní automat řádně, s náležitou péčí a v souladu s pokyny Poskytovatele. To zahrnuje zejména dodržování instrukcí k provozu zařízení, jeho údržbu a bezpečné zacházení s ním tak, aby nedošlo k jeho poškození nebo ohrožení třetích osob.

6. Nájemce se zavazuje vrátit předmět nájmu (prodejní automat) na výzvu Poskytovatele do 14 dnů nebo ke dni zániku individuální smlouvy o nájmu, a to ve stavu odpovídajícím době jeho užívání. O vrácení smluvní strany sepíší předávací protokol.

7. Nájemce je povinen předmět nájmu chránit před poškozením, ztrátou, odcizením nebo zničením. V případě porušení této povinnosti odpovídá Nájemce za vzniklou škodu Poskytovateli. V případě jakékoli závady předmětu nájmu je Nájemce povinen neprodleně informovat Poskytovatele. Veškeré opravy a servis předmětu nájmu (prodejních automatů) provádí výhradně Poskytovatel, pokud není v individuální nájemní či servisní smlouvě dohodnuto jinak.

8. V případě ztráty, odcizení nebo poškození předmětu nájmu ze strany třetí osoby je Nájemce povinen neprodleně, nejpozději do 3 pracovních dnů, informovat orgány činné v trestním řízení a současně Poskytovatele.

9. Nájemce se zavazuje udržovat předmět nájmu v náležitém stavu a je povinen Poskytovateli nahradit veškeré škody vzniklé na předmětu nájmu od okamžiku, kdy jej převzal do okamžiku, kdy jej Poskytovateli vrátí. V případě nevrácení předmětu nájmu řádně a včas odpovídá Nájemce za způsobenou škodu odpovídající hodnotě všech komponentů tvořících předmět nájmu (prodejní automat), přičemž hodnotou prodejního automatu se pro účely výpočtu způsobené škody rozumí hodnota uvedená v individuální nájemní smlouvě. Výjimkou z povinnosti hradit škodu dle předchozí věty může být pouze opotřebení předmětu nájmu vzniklé v důsledku jeho řádného užívání.

10. Pro případ, že bude Nájemce s vrácením předmětu nájmu v prodlení delším než 1 měsíc ode dne doručení výzvy k vrácení předmětu nájmu zaslané ze strany Poskytovatele, je povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 300,- Kč za každý den prodlení s vrácením předmětu nájmu. Smluvní pokutu je Nájemce povinen uhradit na do 7 dnů od okamžiku, kdy bude Nájemci doručena výzva Poskytovatele k její úhradě. Zaplacením smluvní pokuty dle tohoto odstavce není dotčeno právo na náhradu škody.

9. Osobní údaje

1. Všechny informace, které Kupující při spolupráci s Prodávajícím uvede, jsou důvěrné a bude s nimi tak zacházeno. Pokud Kupující nedá Prodávajícímu písemné svolení, údaje o Kupujícím nebude Prodávající jiným způsobem než za účelem plnění ze smlouvy používat, vyjma e-mailové adresy, na kterou mohou být zasílána obchodní sdělení, neboť tento postup umožňuje zákon, pokud není vysloveně odmítnut. Tato sdělení se mohou týkat pouze obdobného nebo souvisejícího zboží a lze je kdykoliv jednoduchým způsobem (zasláním dopisu, e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení) odhlásit. E-mailová adresa bude za tímto účelem uchovávána po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy mezi smluvními stranami. 

2. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem uzavření a plnění ze smluv, vedení Uživatelského účtu, vyřízení Objednávek, komunikace s Kupujícím a plnění zákonných povinností Prodávajícího.

3. Podrobné informace o zpracování osobních údajů Kupujícího, včetně rozsahu zpracovávaných údajů, doby jejich uchovávání, práv subjektů údajů a kontaktních údajů Prodávajícího, jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách Prodávajícího.

10.  Závěrečná ustanovení

1. Odesláním Objednávky Kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito OP a že s nimi souhlasí. Na tyto OP je Kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním Objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v Internetovém obchodě a Kupující má možnost před vlastním odesláním Objednávky ji zkontrolovat a případně opravit.

2. Prodávající je oprávněn k plnění svých povinností použít třetí osobu. Kupující dává uzavřením smlouvy souhlas s postoupením všech či některých práv a povinností z kupní smlouvy Prodávajícím na třetí osobu.

3. Veškerá ujednání mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou, nájemní smlouvou či servisní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Případné spory mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniklé na základě kupní, nájemní či servisní smlouvy budou rozhodovány obecnými soudy místně příslušnými dle sídla Prodávajícího.

4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

5. Veškeré smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím musí být uzavřeny výhradně písemně s tím, že i dodatky či právní jednání směřující k ukončení či změně těchto smluv je možné uzavřít toliko písemně. Za písemnou formu se považují i data zasílaná e-mailem na adresu info@fidotoys.cz nebo jinou emailovou adresu sdělenou Kupujícímu, jakož i data zasílaná kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce.

6. V případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb platí, že písemnost je doručena i v případě, že si adresát písemnost ve lhůtě 10 dnů ode dne, kdy byla uložena u provozovatele poštovních služeb, nevyzvedne. V případě doručování na e-mailové adresy platí, že e-mailová zpráva byla doručena i v případě, že si ji adresát nepřečetl do 10 dnů ode dne, kdy e-mailová zpráva na e-mailovou adresu došla.

7. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

8. Znění OP může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění OP.

9. Tyto OP nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.